Informacije o obdelavi podatkov za uporabnike

Spletni servis kompare.si opravlja poslovno dejavnost prek povezanih družb Kompare online d.o.o., Stegne 21, 10000 Ljubljana (v nadaljevanju: Kompare online) in Custodia d.o.o., iz Reke, Podružnica v Ljubljani, Stegne 21, 10000 Ljubljana (v nadaljevanju: Custodia podružnica Ljubljana) (v nadaljevanju: skupaj kompare.si). Kompare Online je lastnik spletnih strani kompare.si.

Kompare online nudi storitve analize in primerjave pogojev za sklenitev telekomunikacijskih storitev ter posredovanja pri prodaji telekomunikacijskih storitev.

Custodia podružnica Ljubljana nudi storitve analize in primerjave pogojev za sklenitev zavarovanj ter je pooblaščena družba za zastopanje v zavarovalništvu z dovoljenjem za zastopanje v zavarovalništvu na podlagi odločbe pristojnega organa (Hrvaška agencija za nadzor finančnih storitev, HANFA) DZ 299, o čemer je bila obveščena Agencija za zavarovalni nadzor, AZN.

Varstvo Vaših osebnih podatkov je za nas izjemnega pomena, zato Vas prosimo, da te informacije skrbno preberete.

V katere namene obdelujemo Vaše osebne podatke in na kakšni podlagi?

1.1.Obdelave za namene delovanja in izboljšanja spletne strani kompare.si

Ob obisku spletne strani strežnik s pomočjo t. i. piškotkov samodejno zbira določene podatke za namene spremljanja, analize, vzdrževanja, razvoja in izboljšanja funkcionalnosti spletne strani. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je, odvisno od vrste piškotkov, zakoniti interes (čl. 6, odst. 1, točka (f) GDPR) ali privolitev (čl. 6, odst. 1, točka (a) GDPR).

1.2. Obdelave za namen iskanja ustreznega izdelka ali storitve

kompare.si je spletni servis, s pomočjo katerega lahko uporabniki na enem mestu z minimalnim vložkom časa in truda ter brez obiska poslovalnic pridobijo ponudbo za določene storitve ali izdelke po svoji meri. Pooblaščeno in usposobljeno osebje bo po zbiranju potrebnih podatkov le-te analiziralo, da bi uporabniku ponudilo ustrezno storitev ali izdelek. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je izvrševanje pogodbe o storitvah analize pogojev za pridobitev različnih storitev ali izdelkov (čl. 6, odst. 1, točka (b) GDPR).

Storitve ali izdelki, za katere nudimo storitve analize in primerjave pogojev za njihovo pridobitev, vključno s primerjavo cen, so:

Kompare online – za telekomunikacijske storitve,
Custodia podružnica Ljubljana – za zavarovalne izdelke

1.3. Obdelave v trženjske namene

kompare.si Vas bo kontaktiral, da bi Vam ponudil izdelke ali storitve, ali pa Vas bo občasno obvestil o novih in/ali ugodnejših ponudbah za enake ali podobne izdelke ali storitve, o izteku zavarovalne police pri zavarovalnici ali pogodbene obveznosti pri telekomunikacijskem operaterju, prek svojega glasila (newsletter) ali na drug ustrezen način. Pri kontaktiranju v trženjske namene uporabljamo profiliranje, da bi Vam ponudili izdelke ali storitve v skladu z Vašimi uporabniškimi navadami. Alternativno Vam lahko pošiljamo glasilo za namene neposrednega trženja storitev ali izdelkov, ki jih naši partnerji (telekomunikacijski operaterji, zavarovalnice) ponujajo na trgu, po njihovem nalogu, kadar je takšno trženje usmerjeno k Vam v času trajanja pogodbenega razmerja.

Prejemanju trženjskih sporočil lahko kadarkoli ugovarjate prek povezave »Odjava« ali z obračanjem na našega Pooblaščenca za varstvo podatkov oziroma partnerja (telekomunikacijskega operaterja, zavarovalnico), odvisno od tega, čigavih storitev se trženje nanaša.

Za prodajno-trženjske dejavnosti, ki jih ne moremo utemeljiti z zakonitim interesom (čl. 6, odst. 1, točka (f) GDPR), bomo pridobili Vašo privolitev.

1.4. Obdelave za namen sklenitve pogodbe o telekomunikacijskih storitvah

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi za namen pridobivanja ponudbe posameznega telekomunikacijskega operaterja, sklenitve in izvrševanja obveznosti iz pogodbe za telekomunikacijske storitve (čl. 6, odst. 1, točka (b) GDPR). Zbiranje osebnih podatkov v te namene je nujen pogoj za sklenitev pogodbe o telekomunikacijskih storitvah. Če odklonite katerega od podatkov, ki so določeni kot nujni za sklenitev ali izvršitev pogodbe o telekomunikacijskih storitvah ali za izpolnitev naših pravnih obveznosti, naši partnerji telekomunikacijski operaterji ne bodo mogli izpolniti svojih pogodbenih ali pravnih obveznosti in zato ne bodo mogli skleniti pogodbe z Vami. Obdelave osebnih podatkov v te namene vključujejo posredovanje le-teh izbranemu telekomunikacijskemu operaterju, pripravo ponudbe, upravljanje pogodbe o telekomunikacijskih storitvah, reševanje reklamacij in prisilno izterjavo dolgov.

1.5. Obdelave za namen sklenitve zavarovalne pogodbe

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi za namen pridobivanja ponudbe posamezne zavarovalnice, sklenitve in izvršitve zavarovalne pogodbe (čl. 6, odst. 1, točka (b) GDPR). Zbiranje osebnih podatkov v te namene je nujen pogoj za sklenitev zavarovalne pogodbe, z zakonom pa je predpisana tudi dolžnost zavarovalnice, da pred sklenitvijo zavarovalne pogodbe oceni tveganje, pred katerim se želite zavarovati. Če odklonite katerega od podatkov, ki so določeni kot nujni za sklenitev ali izvršitev zavarovalne pogodbe ali oceno tveganja ali za izpolnitev naših pravnih obveznosti, naši partnerji zavarovalnice ne bodo mogli izpolniti svojih pogodbenih ali pravnih obveznosti in zato ne bodo mogli skleniti pogodbe z Vami. Obdelave osebnih podatkov v te namene vključujejo posredovanje le-teh izbrani zavarovalnici, preverjanje v ustreznih registrih, pripravo ponudbe, upravljanje zavarovalne pogodbe, reševanje reklamacij in prisilno izterjavo dolgov.

1.6. Obdelave za namene zagotavljanja dokazov, izboljšanja kakovosti in izobraževanja

Pogovori s prodajnimi agenti in Službo za podporo se snemajo ob predhodni najavi za namene zagotavljanja dokazov o tržnih transakcijah in ostali poslovni komunikaciji, z Vašo privolitvijo pa se posnetki uporabljajo tudi za namene izboljšanja kakovosti naše storitve in izobraževanja prodajnih delavcev. Pravna podlaga je zakoniti interes (čl. 6, odst. 1, točka (f) GDPR) v zvezi z Zakonom o elektronskih komunikacijah 2 (čl. 214, odst. 7) in privolitev (čl. 6, odst. 1, točka (a) GDPR).

1.7. Obdelave za namene izpolnjevanja zakonskih obveznosti

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za namene obravnave morebitnih zahtev pooblaščenih pristojnih organov ter varstva naših pravic ali pravic naših uporabnikov. Pravna podlaga je v tem primeru spoštovanje pravnih obveznosti (čl. 6, odst. 1, točka (c) GDPR) ali zakoniti interes (čl. 6, odst. 1, točka (f) GDPR).

Kdo je upravljavec in kdo obdelovalec osebnih podatkov?

2.1.Za namene delovanja in izboljšanja spletnih strani kompare.si upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov je Kompare online.

2.2. Za namene iskanja ustrezne storitve ali izdelka in pošiljanje

trženjskih sporočil sta Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana skupna upravljavca obdelave Vaših osebnih podatkov. Skupna upravljavca obdelave osebnih podatkov skupaj določata namen in sredstva obdelave osebnih podatkov ter svoje odgovornosti za varovanje in uporabo osebnih podatkov v papirnati ali elektronski obliki. Ne glede na medsebojni dogovor skupnih upravljavcev obdelave lahko uporabnik uveljavlja svoje pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov zoper vsakega upravljavca obdelave.

2.3. Za namene sklenitve pogodbe o telekomunikacijskih storitvah je Kompare online

obdelovalec obdelave Vaših osebnih podatkov, medtem ko je upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov telekomunikacijski operater, s katerim sklepate pogodbo o zagotavljanju telekomunikacijskih storitev. Telekomunikacijski operater kot upravljavec obdelave osebnih podatkov določa namen in sredstva obdelave osebnih podatkov ter je odgovoren za varovanje in uporabo osebnih podatkov v papirnati ali elektronski obliki, Kompare online pa v tem primeru obdeluje Vaše osebne podatke izključno po nalogu telekomunikacijskega operaterja. Za takšno obdelavo osebnih podatkov veljajo informacije o obdelavi osebnih podatkov telekomunikacijskega operaterja, s katerimi boste seznanjeni najkasneje ob sklenitvi pogodbe o telekomunikacijskih storitvah. Kompare online ima pogodbo o pogojih prodaje telekomunikacijskih storitev s pooblaščenim telekomunikacijskim operaterjem/operaterji v Republiki Sloveniji. V vsakem posameznem primeru boste jasno obveščeni, s katerim telekomunikacijskim operaterjem sklepate pogodbo o zagotavljanju telekomunikacijskih storitev. Enako se smiselno uporablja v primeru pošiljanja trženjskih sporočil o telekomunikacijskih storitvah.

2.4. Za namene sklenitve zavarovalne pogodbe je Custodia podružnica Ljubljana

obdelovalec obdelave Vaših osebnih podatkov, kakor to določajo zakon in predpisi o varstvu osebnih podatkov, medtem ko je upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov zavarovalniška družba, s katero sklepate zavarovalno pogodbo. Zavarovalniška družba kot upravljavec obdelave osebnih podatkov določa namen in sredstva obdelave osebnih podatkov ter je odgovorna za varovanje in uporabo osebnih podatkov v papirnati ali elektronski obliki, Custodia podružnica Ljubljana pa v tem primeru obdeluje Vaše osebne podatke izključno po nalogu zavarovalnice. Za takšno obdelavo osebnih podatkov veljajo informacije o obdelavi osebnih podatkov zavarovalnice, s katerimi boste seznanjeni najkasneje ob sklenitvi zavarovalne pogodbe. Custodia podružnica Ljubljana ima pogodbe o zastopanju v zavarovalništvu z več pooblaščenimi zavarovalniškimi družbami v Republiki Sloveniji. V vsakem posameznem primeru boste jasno obveščeni, s katero zavarovalniško družbo sklepate zavarovalno pogodbo. Enako se smiselno uporablja v primeru pošiljanja trženjskih sporočil o zavarovalnih izdelkih.

2.5. Za namene zagotavljanja dokazov, izboljšanja kakovosti in izobraževanja (skupna)

upravljavca obdelave sta Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana.

2.6. Za namene izpolnjevanja zakonskih obveznosti, upravljavec obdelave Vaših osebnih

podatkov je Kompare online ali Custodia podružnica Ljubljana, odvisno od tega, čigava zakonska obveznost je v vprašanju.

Kdo je lahko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, in kakšne so njegove odgovornosti?

Posameznik je fizična oseba, katere identiteta je določena ali določljiva. Posameznik je poslovno sposobna polnoletna fizična oseba, ki za namen pridobitve storitve od kompare.si posreduje svoje osebne podatke ali obiskuje spletne strani kompare.si. Če vpisujete tuje osebne podatke, bomo šteli, da imate privolitev za obdelavo osebnih podatkov te osebe in da ste jo obvestili o vseh zakonskih pravicah in obveznostih v zvezi s posredovanjem osebnih podatkov tretjim osebam. Za mladoletne in poslovno nesposobne osebe lahko izdelek ali storitev v skladu s pozitivnimi predpisi Republike Slovenije zahteva pooblaščeni zakoniti zastopnik. Posameznik odgovarja za resničnost in popolnost podatkov, ki jih vpiše na kompare.si in na podlagi katerih se pripravljajo ponudbe in/ali pogodbe. Skladno z navedenim posameznik odgovarja in je dolžan poravnati morebitne razlike v ceni storitev in izdelkov, ki so nastale zaradi netočno ali nepopolno vpisanih osebnih in/ali tehničnih podatkov.

Podatki poslovnih uporabnikov, ki se nanašajo na posameznike, katerih identiteta je določena ali določljiva (npr. samostojni podjetniki), se štejejo za osebne podatke. Pravila iz teh Informacij o obdelavi osebnih podatkov v tem primeru smiselno uporabljamo tudi za poslovne uporabnike v skladu z veljavnimi predpisi.

Katero vrsto osebnih podatkov zbiramo?

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so praviloma odvisni od vrste izdelka ali storitve (telekomunikacijska storitev, zavarovanje), za katerega zahtevate ponudbo ali analizo ponudb. Osebni podatki, ki jih zbiramo, so izključno podatki, potrebni za to, da Vas mi ali naši partnerji (telekomunikacijski operaterji, zavarovalnice) kontaktiramo ali pripravimo ponudbo izdelka ali storitve, ki jo zahtevate. Ti podatki bodo praviloma vključevali Vaše osebne podatke.

4.1. Obiskovanje spletnih strani kompare.si

Ob obisku spletne strani kompare.si strežnik samodejno zbira naslednje podatke, med katerimi so lahko nekateri osebni podatki: naslov IP, naslov URL strani, prek katere ste prišli na našo spletno stran, osnovne parametre brskalnika, operacijskega sistema in naprave, naslove, obiskane na naši spletni strani, datum in čas obiska spletne strani.

4.2. Telekomunikacijske storitve

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so:

Osnovni podatki (ime in priimek, datum rojstva, naslov in kraj stalnega prebivališča),
Kontaktni podatki (telefon, e-poštni naslov).

Dodatni podatki za sklenitev telekomunikacijskih storitev, ki se lahko razlikujejo od enega telekomunikacijskega operaterja do drugega, lahko vključujejo:

Podatki, potrebni za vnos v sistem telekomunikacijskega operaterja (številka veljavne osebne izkaznice/dovoljenja za prebivanje ali potnega lista uporabnika),
Kopija osebne izkaznice/dovoljenja za prebivanje,
Podatki, potrebni za prenos številke (telefonska številka v fiksnem ali mobilnem omrežju),
Podatki za namen namestitve telekomunikacijske storitve (nadstropje, naslov in kraj namestitve),

Podatki, potrebni za finančno oceno (kopija zadnjega plačanega računa za telekomunikacijske storitve).

4.3. Zavarovanje

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so:

Osnovni podatki (ime in priimek, davčna številka, datum rojstva, naslov in kraj stalnega prebivališča),
Kontaktni podatki (telefon, e-poštni naslov),
Podatki o vozilu (številka šasije, registrska oznaka vozila, vrsta, model, znamka, moč, leto izdelave, čas izteka registracije).

Izjemoma, če ima uporabnik pravico do ugodnejše obravnave ali gre za specifično vrsto zavarovanja, se zbirajo tudi naslednji podatki:

Podatki o predhodni zavarovalni polici
Drugi podatki in javne listine (potrdilo o invalidnosti in podobno),
Podatki v zvezi z zdravjem in zdravstvenim stanjem,
Podatki v zvezi s premičninami/nepremičninami, ki so predmet zavarovanja,
Podatki za preverjanje identitete in poglobljene analize.

Podatki v zvezi s potovanjem (destinacija potovanja, obdobje potovanja, število polnoletnih in število mladoletnih oseb, če uporabnik želi skleniti družinsko polico potovalnega zdravstvenega zavarovanja in podobno).

4.4. Zagotavljanje dokazov, izboljšanje kakovosti in izobraževanje

Zbiramo posnetke Vaših pogovorov s prodajnimi delavci in Službo za podporo.

Kako bomo zbirali Vaše osebne podatke?

5.1. Način zbiranja podatkov

Osebne podatke praviloma zbiramo neposredno od Vas, z Vašim izpolnjevanjem vprašalnikov na straneh kompare.si. Dodatno lahko Vaše osebne podatke zbiramo in/ali posodabljamo prek telefonskih pogovorov s prodajnimi delavci in Službo za podporo, prek digitalnih in pisnih sporočil, prek komunikacije s spletnim servisom kompare.si, komunikacije s kompare.si na družbenih omrežjih, z Vašo prijavo na naše glasilo (newsletter) oziroma na kakršenkoli način komunikacije, ki ga Vi preferirate. Štejemo, da podatke pridobivamo neposredno od Vas tudi takrat, ko jih posredujete prek svojih pooblaščencev, kot so na primer odvetniki.

Vaše podatke lahko zbiramo tudi iz javno dostopnih virov in listin, od tretjih oseb, kot so državni organi, drugi telekomunikacijski operaterji, zavarovalnice in združenja le-teh, cenilci, odvetniki ali finančne ustanove.

Vaše podatke zbiramo tudi samodejno, ko uporabljate spletni servis kompare.si.

Nenazadnje nas Zakon o zavarovalništvu (Uradni list RS, št. 93/15) zavezuje, da komuniciramo z Vami kot stranko, da bi ugotovili, kakšne so Vaše zahteve in potrebe. Na podlagi Vaših izraženih zahtev in potreb Vam bomo ponudili objektivne informacije o ustreznem izdelku ali storitvi.

Če uporabljate naše storitve, je telefonski pogovor nujen, da na učinkovit, preprost in jasen način ugotovimo te zahteve in potrebe ter našo storitev kakovostno in v celoti opravimo.

5.2. Vaša privolitev

Če je katero od obdelav treba utemeljiti na Vaši privolitvi, se bo privolitev praviloma pridobivala na naših straneh z aktivnim vpisovanjem Vaših osebnih podatkov. Pod poljem za vpis podatkov bo naveden konkreten namen, za katerega se privolitev pridobiva. Privolitev boste vedno lahko preklicali, vendar preklic ne bo vplival na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi, preden je bila ta preklicana. Preklic privolitve boste vedno lahko uveljavljali s pošiljanjem e-pošte na gdpr@kompare.si ali po telefonu na +386 (0)83 897 888.

Vaša privolitev je prostovoljno, informirano in posebno izražanje volje, s katerim prek izjave oziroma jasnega aktivnega ravnanja (z vpisovanjem Vaših podatkov na označena mesta v obrazcu) dajete nedvoumno soglasje za obdelavo Vaših osebnih podatkov v določen namen, ki je naveden pod obrazcem.

Če to od nas zahtevajo veljavni zakonski predpisi, bomo za določene razloge zahtevali Vašo dodatno izrecno privolitev.

5.3. Naš zakoniti interes

Pri obdelavi podatkov na podlagi našega zakonitega interesa se bodo upoštevala razumna pričakovanja posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. V tem primeru imate pravico do ugovora zoper obdelavo in po izjavljenem ugovoru Vaši podatki ne bodo obdelovani v ta namen.

Profiliranje

Profiliranje uporabljamo izključno za namen neposrednega trženja, ki je prvenstveno usmerjeno v Vašo boljšo uporabniško izkušnjo pri prejemanju sporočil, temelječih na boljšem poznavanju Vaših uporabniških navad, in povečanje Vašega zadovoljstva. V vsakem primeru imate pravico izjaviti ugovor zoper takšno obdelavo. Ne uporabljamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev v smislu, da sprejemamo odločitve, ki temeljijo izključno na avtomatizirani obdelavi podatkov, ki bi imele pravne učinke ali bi drugače bistveno vplivale na Vas.

Piškotki in spletne strani tretjih oseb

Več o piškotkih lahko izveste v Politiki piškotkov

Spletna stran kompare.si lahko vsebuje povezave na spletne strani, ki jih upravljajo tretje osebe. Ko uporabljate takšne povezave, zapuščate kompare.si, te Informacije o obdelavi osebnih podatkov pa se več ne uporabljajo. Kompare online ne upravlja spletnih strani in drugih platform tretjih oseb in ne prevzemamo odgovornosti za njihovo vsebino ali način, na katerega uporabljajo Vaše osebne podatke.

Kdo bo imel dostop do Vaših osebnih podatkov?

Vsi Vaši osebni podatki se strogo varujejo in so dostopni samo tistim zaposlenim Kompare online in Custodia podružnice Ljubljana, ki te podatke potrebujejo za opravljanje dela.

Pri zagotavljanju naših storitev se opiramo tudi na posamezne zunanje ponudnike storitev, ki imajo lahko, če je to nujno, dostop do Vaših osebnih podatkov (npr. ponudnik sistema za upravljanje odnosov s strankami). Zagotovili bomo, da se Vaši podatki obdelujejo samo v obsegu, ki je nujen, in na način, ki je v skladu z namenom, ki je naveden zgoraj, ter z ustreznimi ukrepi za varstvo Vaših osebnih podatkov.

Če je to za izpolnitev navedenega namena nujno, bodo imeli do Vaših podatkov, ki jih je zbral Kompare online ali Custodia podružnica Ljubljana, dostop telekomunikacijski operater ali zavarovalnica, katere ponudbo zahtevate ali s katero sklepate pogodbo, dostop pa imajo lahko tudi drugi subjekti, ki jih je telekomunikacijski operater ali zavarovalnica pooblastila ali jim je v skladu z veljavnimi predpisi dolžna omogočiti dostop. Ti subjekti so lahko na primer državni organi v skladu z zakonskimi obveznostmi ponudnikov storitev (Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije, Agencija za trg vrednostnih papirjev Republike Slovenije, Ministrstvo za finance Republike Slovenije, Finančna uprava, pravosodni in drugi državni organi itd.), pooblaščeni registri za potrebe ocene kreditne ali plačilne sposobnosti, tehnični svetovalci, strokovnjaki, odvetniki, medicinski izvedenci, cenilci, tiskarne, finančne ustanove in drugi poslovni partnerji. V teh primerih Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana omogočata dostop do osebnih podatkov kot obdelovalca obdelave telekomunikacijskega operaterja oziroma zavarovalnice, ki je upravljavec obdelave in po čigar nalogu delujeta. Telekomunikacijski operater oziroma zavarovalnica je odgovoren/-a za dajanje informacij o obdelavi osebnih podatkov, vključno o tem, kdo ima dostop do Vaših osebnih podatkov.

Telekomunikacijski operaterji ki so naši poslovni partnerji, so:

Telemach Slovenija, širokopasovne komunikacije, d.o.o., Brnčičeva ulica 49A, 1231 Ljubljana – Črnuče, matična številka: 5692229000, davčna številka: SI 66863627

Zavarovalnice ki so naši poslovni partnerji, so:

– Allianz Hrvatska dioničko društvo za osiguranje, Zagreb, Allianz Slovenija, zavarovalna podružnica, Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, ID za DDV: 67112510, matična številka: 8202893000

– GENERALI zavarovalnica d.d., Kržičeva ulica 3, 1000 Ljubljana, matična številka: 5186684000, ID za DDV: SI 88725324,

– Groupama Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság Zavarovalnica, Podružnica (v nadaljevanju zavarovalnica), Dunajska cesta 128 A, 1000 Ljubljana, davčna št.: SI 72608790, matična št. 9117725000

– GRAWE zavarovalnica d.d., Gregorčičeva ulica 39, 2000 Maribor, Matična št.: 5450900000, ID za DDV: SI 59896469

Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana si pridržujeta pravico posredovati osebne podatke morebitnemu pravnemu nasledniku ali pravni osebi, na katero bi prenesla vse svoje pravice in obveznosti, vse v skladu z veljavnimi predpisi.

Kje se bodo obdelovali moji osebni podatki?

Vaši osebni podatki se bodo praviloma obdelovali znotraj Evropske unije (EU) ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Izjemoma se Vaši osebni podatki lahko obdelujejo tudi zunaj EU/EGP ob uporabi vseh zaščitnih mehanizmov za prenos podatkov zunaj EU/EGP, v skladu z GDPR, s strani upravljavcev in obdelovalcev obdelave, ki so navedeni zgoraj.

Če gre za prenos v države, za katere je Evropska komisija sprejela t. i. Sklep o ustreznosti, se opiramo na le-tega, podredno pa praviloma uporabljamo t. i. Standardne pogodbene klavzule (SCC) Evropske komisije. Pri tem je odgovornost upravljavcev in obdelovalcev obdelave glede varstva osebnih podatkov v vsakem primeru opredeljena s pogodbenim razmerjem in v skladu z vsemi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ter zakonskimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Kakšne pravice imam v zvezi z mojimi osebnimi podatki?

Vi kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice iz GDPR, ki jih bo izpolnil Kompare online, kadar je upravljavec obdelave ali skupni upravljavec obdelave s Custodia podružnico Ljubljana,

Pravica pridobiti od kompare.si potrditev, ali se osebni podatki, ki se nanašajo na Vas, obdelujejo, in če se takšni osebni podatki obdelujejo, dostop do osebnih podatkov in informacij o namenu obdelave, kategorijah osebnih podatkov, prejemnikih ali kategorijah prejemnikov podatkov, o predvidenem obdobju, za katerega bodo osebni podatki shranjeni;
Pravica do popravka netočnih osebnih podatkov ter do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na Vas;
Pravica do izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo na Vas, brez nepotrebnega odlašanja, če:
- osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali Vi prekličete privolitev, in ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo,
- vložite ugovor zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu kompare.si, in ne obstaja prevladujoč zakoniti interes za obdelavo,
- so osebni podatki nezakonito obdelani,
- se osebni podatki morajo izbrisati zaradi izpolnjevanja pravne obveznosti iz veljavnih predpisov.
Pravica do omejitve obdelave, če:
- izpodbijate točnost podatkov,
- je obdelava nezakonita,
- kompare.si ne potrebuje več osebnih podatkov za namene obdelave,
- vložite ugovor zoper obdelavo podatkov na podlagi zakonitega interesa in se čaka na potrditev, ali zakoniti interesi kompare.si prevladajo nad njegovimi interesi.
Pravica prejeti podatke, ki se nanašajo na Vas, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter pravica prenesti te podatke drugemu upravljavcu obdelave;
Pravica vložiti ugovor zoper obdelavo podatkov, ki se nanašajo na Vas in ki temeljijo na javnem interesu ali zakonitem interesu kompare.si, vključno z oblikovanjem profilov;
Pravica, da se za Vas ne uporablja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov;
Pravica do pritožbe pri nadzornem organu, Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, www.ip-rs.si ;
Pravica do razpoložljivih informacij o viru osebnih podatkov, če se osebni podatki ne zbirajo od Vas.

Če prejmemo zahtevo za uveljavljanje pravic, ki se nanaša na upravljavca obdelave, jo bomo posredovali upravljavcu obdelave v izpolnitev.

Pravica do pritožbe pri nadzornem organu

Pritožbo glede obdelave Vaših osebnih podatkov lahko vložite tudi pri nadzornem organu, Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, www.ip-rs.si, +386 (1) 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si

Kako dolgo hranimo osebne podatke?

Merila, na podlagi katerih določamo obdobje hrambe osebnih podatkov, so namen zbiranja osebnih podatkov, trajanje pogodbe o izdelku ali storitvah (telekomunikacijski storitvi, zavarovanju), zastaranje terjatev, predpisano z zakonom, oziroma določene določbe posebnih zakonov, ki nas zavezujejo, da določene podatke hranimo določen čas. To bo praviloma pomenilo, da v primeru sklenitve pogodbe Vaše podatke, vključno s posnetki pogovorov, hranimo do 5 let od izteka sklenjene pogodbe, v skladu s splošnim zastaralnim rokom, in za namene zagotavljanja dokazov o veljavnosti sklenitve pogodbe. Do 6 mesecev se hranijo posnetki pogovorov, kadar pogodba ni bila sklenjena, za namene dokazov o poslovni komunikaciji, kakor tudi posnetki pogovorov, ki se uporabljajo za namene izboljšanja kakovosti in izobraževanja zaposlenih. Po tem se osebni podatki, vključno s posnetki pogovorov, trajno in v celoti izbrišejo.

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo Vaših osebnih podatkov ali uveljavljanjem pravice do varstva osebnih podatkov se lahko obrnete na našega Pooblaščenca za varstvo podatkov:

E-pošta: gdpr@kompare.si
Telefon: +386 (1) 230 97 30 in 070 202 777
Naslov: Stegne 21, 10000 Ljubljana

Kako pogosto posodabljamo te Informacije o uporabi osebnih podatkov?

Informacije o uporabi osebnih podatkov posodabljamo redno, najnovejša različica pa je vedno dostopna na naših straneh kompare.si. Če pride do pomembnejših sprememb, ki vplivajo na Vas, Vas bomo obvestili neposredno. Za dodatne informacije se lahko obrnete na Oddelek za podporo uporabnikom na številko: +386 (1) 230 97 30 in 070 202 777.

Tukaj lahko preberete tudi ostale pogoje: Pogoji uporabe