Informacije o obdelavi podatkov za uporabnike

Spletni servis kompare.si opravlja poslovno dejavnost prek povezanih družb Kompare online d.o.o., Stegne 21, 10000 Ljubljana (v nadaljevanju: Kompare online) in Custodia d.o.o., iz Reke, Podružnica v Ljubljani, Stegne 21, 10000 Ljubljana (v nadaljevanju: Custodia podružnica Ljubljana) (v nadaljevanju skupaj: kompare.si). Kompare Online je lastnik spletnih strani kompare.si.
Spletni servis kompare.si opravlja poslovno dejavnost prek povezanih družb Kompare online d.o.o., Stegne 21, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Kompare online) in Custodia d.o.o. iz Reke, Podružnica v Ljubljani, Stegne 21, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Custodia podružnica Ljubljana) (v nadaljevanju skupaj: kompare.si).

Kompare online zagotavlja storitve analize in primerjave pogojev za sklepanje telekomunikacijskih storitev ter posredovanja pri prodaji telekomunikacijskih storitev.

Custodia podružnica Ljubljana zagotavlja storitve analize in primerjave pogojev za sklepanje zavarovanj ter je pooblaščena družba za zastopanje v zavarovalnih poslih z dovoljenjem za zastopanje v zavarovalnih poslih na podlagi odločbe pristojnega organa (Hrvaške agencije za nadzor finančnih storitev, HANFA) DZ 299, o čemer je bila notificirana Agencija za zavarovalni nadzor (AZN).

Varstvo Vaših osebnih podatkov je za nas izjemnega pomena, zato Vas prosimo, da te informacije skrbno preberete.

1. V katere namene obdelujemo Vaše osebne podatke in na kateri podlagi?
1.1 Obdelave za namene delovanja in izboljšanja spletne strani kompare.si

Ob obisku spletne strani strežnik s pomočjo tako imenovanih piškotkov samodejno zbira določene podatke za namene spremljanja, analize, vzdrževanja, razvoja in izboljševanja funkcionalnosti spletne strani. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je, odvisno od vrste piškotkov, zakoniti interes (čl. 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov, v nadaljevanju: GDPR) ali privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR).

1.2 Obdelave za namen iskanja ustreznega izdelka ali storitve

kompare.si je spletni servis, s pomočjo katerega lahko uporabniki na enem mestu z minimalnim vložkom časa in truda ter brez obiska poslovalnic pridobijo ponudbo za določene storitve ali izdelke po svoji meri. Pooblaščeno in usposobljeno osebje bo po zbiranju potrebnih podatkov le-te analiziralo ter uporabniku ponudilo ustrezno storitev ali izdelek. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je izvrševanje pogodbe o storitvah analize pogojev za pridobivanje različnih storitev ali izdelkov (čl. 6(1)(b) GDPR).

Storitve ali izdelki, za katere zagotavljamo storitve analize in primerjave pogojev za njihovo pridobitev, vključno s primerjavami cen, so:

Kompare online – za telekomunikacijske storitve,
Custodia podružnica Ljubljana – za zavarovalne produkte.

1.3. Obdelave v trženjske namene

kompare.si Vas bo kontaktiral, da bi Vam ponudil izdelke ali storitve, ali pa Vas bo občasno obvestil o novih in/ali ugodnejših ponudbah za enake ali podobne izdelke ali storitve, o izteku zavarovalne police pri zavarovalnici ali pogodbene obveznosti pri telekomunikacijskem operaterju, prek svojega glasila (newsletter) ali na drug ustrezen način. Pri kontaktiranju v trženjske namene uporabljamo profiliranje, da bi Vam ponudili izdelke ali storitve v skladu z Vašimi uporabniškimi navadami. Alternativno Vam lahko pošiljamo glasilo (newsletter) za namene neposrednega trženja storitev ali izdelkov, ki jih naši partnerji (telekomunikacijski operaterji, zavarovalnice) ponujajo na trgu, po njihovem naročilu, kadar je takšno trženje usmerjeno na Vas v času trajanja pogodbenega razmerja.

Prejemanju trženjskih sporočil se lahko kadarkoli ugovarjate prek povezave »Odjava« ali z obračanjem na našega pooblaščenca za varstvo podatkov oziroma na partnerja (telekomunikacijskega operaterja, zavarovalnico), odvisno od tega, za trženje katerih storitev gre.

Za prodajno-trženjske aktivnosti, ki jih ne moremo upravičiti z zakonitim interesom (čl. 6(1)(f) GDPR), bomo pridobili Vašo privolitev.

1.4. Obdelave za namen sklepanja pogodb o telekomunikacijskih storitvah

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi za namen pridobivanja ponudbe posameznega telekomunikacijskega operaterja, sklepanja in izvrševanja obveznosti iz pogodbe za telekomunikacijske storitve (čl. 6(1)(b) GDPR). Zbiranje osebnih podatkov v te namene je pogoj, nujen za sklenitev pogodbe o telekomunikacijskih storitvah. Če zavrnete katerega od podatkov, ki so določeni kot nujni za sklenitev ali izvršitev pogodbe o telekomunikacijskih storitvah ali za izpolnitev naših pravnih obveznosti, naši partnerji telekomunikacijski operaterji ne bodo mogli izpolniti svojih pogodbenih ali pravnih obveznosti in zato ne bodo mogli skleniti pogodbe z Vami. Obdelave osebnih podatkov v te namene vključujejo posredovanje le-teh izbranemu telekomunikacijskemu operaterju, pripravo ponudbe, upravljanje pogodbe o telekomunikacijskih storitvah, reševanje pritožb in prisilno izterjavo dolgov.

1.5. Obdelave za namen sklepanja zavarovalne pogodbe

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi za namen pridobivanja ponudbe posamezne zavarovalnice, sklepanja in izvrševanja zavarovalne pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR). Zbiranje osebnih podatkov v te namene je pogoj, nujen za sklenitev zavarovalne pogodbe, zakonsko pa je predpisana tudi dolžnost zavarovalnice, da pred sklenitvijo zavarovalne pogodbe oceni tveganje, pred katerim se želite zavarovati. Če zavrnete katerega od podatkov, ki so določeni kot nujni za sklenitev ali izvršitev zavarovalne pogodbe ali oceno tveganja ali za izpolnitev naših pravnih obveznosti, naši partnerji zavarovalnice ne bodo mogli izpolniti svojih pogodbenih ali pravnih obveznosti in zato ne bodo mogli skleniti pogodbe z Vami. Obdelave osebnih podatkov v te namene vključujejo posredovanje le-teh izbrani zavarovalnici, preverjanje v ustreznih registrih, pripravo ponudbe, upravljanje zavarovalne pogodbe, reševanje pritožb in prisilno izterjavo dolgov.

1.6. Obdelave za namene zagotavljanja dokazov, izboljševanja kakovosti in izobraževanja

Pogovori s prodajnimi zastopniki in Službo za podporo se snemajo ob predhodni najavi za namene zagotavljanja dokazov o tržnih transakcijah in ostali poslovni komunikaciji, z Vašo privolitvijo pa se posnetki uporabljajo tudi za namene izboljševanja kakovosti naših storitev in izobraževanja prodajnih delavcev. Pravna podlaga je zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR) v povezavi z Zakonom o elektronskih komunikacijah 2 (čl. 214(7)) in privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR).

1.7. Obdelave za namene izpolnjevanja zakonskih obveznosti

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za namene obravnave morebitnih zahtev pooblaščenih pristojnih organov ter zaščite naših pravic ali pravic naših uporabnikov. Pravna podlaga v tem primeru je spoštovanje pravnih obveznosti (čl. 6(1)(c) GDPR) ali zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR).

2. Kdo je upravljavec in kdo obdelovalec osebnih podatkov?

2.1. Za namene delovanja in izboljševanja spletnih strani kompare.si je upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov Kompare online.

2.2. Za namene iskanja ustrezne storitve ali izdelka in pošiljanja trženjskih sporočil sta Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana skupna upravljavca obdelave Vaših osebnih podatkov. Skupna upravljavca obdelave osebnih podatkov skupaj določata namen in sredstva obdelave osebnih podatkov ter svoji odgovornosti za varovanje in uporabo osebnih podatkov v papirni ali elektronski obliki. Ne glede na medsebojni dogovor skupnih upravljavcev obdelave lahko uporabnik uveljavlja svoje pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov zoper vsakega upravljavca obdelave.

2.3. Za namene sklepanja pogodb o telekomunikacijskih storitvah je Kompare online obdelovalec obdelave Vaših osebnih podatkov, medtem ko je upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov telekomunikacijski operater, s katerim sklepate pogodbo o zagotavljanju telekomunikacijskih storitev. Telekomunikacijski operater kot upravljavec obdelave osebnih podatkov določa namen in sredstva obdelave osebnih podatkov ter je odgovoren za varovanje in uporabo osebnih podatkov v papirni ali elektronski obliki, Kompare online pa v tem primeru obdeluje Vaše osebne podatke izključno po naročilu telekomunikacijskega operaterja. Za takšno obdelavo osebnih podatkov veljajo informacije o obdelavi osebnih podatkov telekomunikacijskega operaterja, s katerimi boste seznanjeni najkasneje ob sklenitvi pogodbe. Kompare online ima pogodbo o pogojih prodaje telekomunikacijskih storitev s pooblaščenim telekomunikacijskim operaterjem/operaterji v Republiki Sloveniji. V vsakem posameznem primeru boste jasno obveščeni, s katerim telekomunikacijskim operaterjem sklepate pogodbo o zagotavljanju telekomunikacijskih storitev. Enako se na ustrezen način uporablja v primeru pošiljanja trženjskih sporočil o telekomunikacijskih storitvah.

2.4. Za namene sklepanja zavarovalne pogodbe je Custodia podružnica Ljubljana obdelovalec obdelave Vaših osebnih podatkov, kot to določajo zakon in predpisi o varstvu osebnih podatkov, medtem ko je upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov zavarovalnica, s katero sklepate zavarovalno pogodbo. Zavarovalnica kot upravljavec obdelave osebnih podatkov določa namen in sredstva obdelave osebnih podatkov ter je odgovorna za varovanje in uporabo osebnih podatkov v papirni ali elektronski obliki, Custodia podružnica Ljubljana pa v tem primeru obdeluje Vaše osebne podatke izključno po naročilu zavarovalnice. Za takšno obdelavo osebnih podatkov veljajo informacije o obdelavi osebnih podatkov zavarovalnice, s katerimi boste seznanjeni najkasneje ob sklenitvi zavarovalne pogodbe. Custodia podružnica Ljubljana ima pogodbe o zastopanju v zavarovalnih poslih z več pooblaščenimi zavarovalnicami v Republiki Sloveniji. V vsakem posameznem primeru boste jasno obveščeni, s katero zavarovalnico sklepate zavarovalno pogodbo. Enako se na ustrezen način uporablja v primeru pošiljanja trženjskih sporočil o zavarovalnih produktih.

2.5. Za namene zagotavljanja dokazov, izboljševanja kakovosti in izobraževanja (skupna) upravljavca obdelave sta Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana.

2.6. Za namene izpolnjevanja zakonskih obveznosti je upravljavec obdelave Vaših osebnih podatkov Kompare online ali Custodia podružnica Ljubljana, odvisno od tega, za čigavo zakonsko obveznost gre.

3. Kdo je lahko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, in kakšne so njegove odgovornosti?

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je fizična oseba, katere identiteta je določena ali določljiva. Posameznik je poslovno sposobna polnoletna fizična oseba, ki za namen pridobivanja storitve od kompare.si posreduje svoje osebne podatke ali obiskuje spletne strani kompare.si. Če vnašate tuje osebne podatke, bomo šteli, da razpolagate s privolitvijo za obdelavo osebnih podatkov te osebe in da ste jo obvestili o vseh zakonskih pravicah in obveznostih v zvezi s posredovanjem osebnih podatkov tretjim osebam. Za mladoletne in poslovno nesposobne osebe lahko izdelek ali storitev v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije zahteva pooblaščeni zakoniti zastopnik. Posameznik odgovarja za resničnost in popolnost podatkov, ki jih vnese na kompare.si in na podlagi katerih se pripravljajo ponudbe in/ali pogodbe. Glede na navedeno posameznik odgovarja in je dolžen povrniti morebitne razlike v ceni storitev in izdelkov, ki so nastale zaradi netočno ali nepopolno vnesenih osebnih in/ali tehničnih podatkov.

Podatki poslovnih uporabnikov, ki se nanašajo na posameznike, katerih identiteta je določena ali določljiva (npr. samostojni podjetniki), se štejejo za osebne podatke. Pravila iz teh Informacij o obdelavi osebnih podatkov se v tem primeru na ustrezen način in v skladu z veljavnimi predpisi uporabljajo tudi za poslovne uporabnike.

4. Kakšne vrste osebnih podatkov zbiramo?

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so praviloma odvisni od vrste izdelka ali storitve (telekomunikacijska storitev, zavarovanje), za katero zahtevate ponudbo ali analizo ponudb. Osebni podatki, ki jih zbiramo, so izključno podatki, potrebni za to, da Vas mi ali naši partnerji (telekomunikacijski operaterji, zavarovalnice) kontaktiramo ali pripravimo ponudbo izdelka ali storitve, ki jo zahtevate. Ti podatki bodo praviloma vključevali Vaše osebne podatke.

4.1. Obiskovanje spletnih strani kompare.si

Ob obisku spletne strani kompare.si strežnik samodejno zbira naslednje podatke, med katerimi so lahko tudi osebni podatki: naslov IP, naslov URL strani, prek katere ste prišli na našo spletno stran, osnovne parametre brskalnika, operacijskega sistema in naprave, naslove, ki ste jih obiskali na naši spletni strani, datum in čas obiska spletne strani.

4.2. Telekomunikacijske storitve

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so:

Osnovni podatki (ime in priimek, datum rojstva, naslov in kraj stalnega prebivališča),
Kontaktni podatki (telefon, e-poštni naslov).

Dodatni podatki za sklepanje telekomunikacijskih storitev, ki se lahko razlikujejo od enega telekomunikacijskega operaterja do drugega, lahko obsegajo:

Podatki, potrebni za vnos v sistem telekomunikacijskega operaterja (številka veljavne osebne izkaznice/dovoljenja za prebivanje ali potnega lista uporabnika),
Kopija osebne izkaznice/dovoljenja za prebivanje,
Podatki, potrebni za prenos številke (telefonska številka v fiksnem ali mobilnem omrežju),
Podatki za namen namestitve telekomunikacijske storitve (nadstropje, naslov in kraj namestitve),
Podatki, potrebni za finančno oceno (kopija zadnjega plačanega računa za telekomunikacijske storitve),
Račun za telekomunikacijske storitve (brez podrobnega izpisa klicev).

4.3. Zavarovanje

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so:

Osnovni podatki (ime in priimek, davčna številka, datum rojstva, naslov in kraj stalnega prebivališča),
Kontaktni podatki (telefon, e-poštni naslov),
Podatki o vozilu (številka šasije, registrska oznaka vozila, vrsta, model, znamka, moč, leto izdelave, datum izteka registracije).

Izjemoma, če ima uporabnik pravico do ugodnejše obravnave ali gre za specifično vrsto zavarovanja, se zbirajo tudi naslednji podatki:

Podatki o predhodni zavarovalni polici,
Drugi podatki in javne listine (potrdilo o invalidnosti ipd.),
Podatki v zvezi z zdravjem in zdravstvenim stanjem,
Podatki v zvezi s premičninami/nepremičninami, ki so predmet zavarovanja,
Podatki za preverjanje identitete in poglobljene analize,
Podatki v zvezi s potovanjem (cilj potovanja, obdobje potovanja, število polnoletnih in število mladoletnih oseb, če uporabnik želi skleniti družinsko polico potovalnega zdravstvenega zavarovanja ipd.).

4.4. Zagotavljanje dokazov, izboljševanje kakovosti in izobraževanje

Zbiramo posnetke Vaših pogovorov s prodajnimi delavci in Službo za podporo.

5. Kako bomo zbirali Vaše osebne podatke?

5.1. Način zbiranja podatkov

Osebne podatke praviloma zbiramo neposredno od Vas, z Vašim izpolnjevanjem vprašalnikov na straneh kompare.si. Dodatno lahko Vaše osebne podatke pridobimo in/ali posodobimo prek telefonskih pogovorov s prodajnimi delavci in Službo za podporo, prek digitalnih in pisnih sporočil, prek komunikacije s spletnim servisom kompare.si, komunikacije s kompare.si na družabnih omrežjah, z Vašo prijavo na naše glasilo (newsletter) oziroma na kakršen koli način komunikacije, ki ga Vi preferirate. Štejemo, da podatke pridobivamo neposredno od Vas tudi takrat, ko jih posredujete prek svojih pooblaščencev, kot so na primer odvetniki.

Vaše podatke lahko zbiramo tudi iz javno dostopnih virov in listin, od tretjih oseb, kot so državni organi, drugi telekomunikacijski operaterji, zavarovalnice in združenja le-teh, cenilci, odvetniki ali finančne ustanove.

Vaše podatke zbiramo tudi samodejno, ko uporabljate spletni servis kompare.si.

Nazadnje, Zakon o zavarovalništvu (Uradni list RS, št. 93/15) od nas zahteva, da komuniciramo z Vami kot stranko, da bi ugotovili, kakšne so Vaše zahteve in potrebe. Na podlagi Vaših izraženih zahtev in potreb Vam bomo ponudili objektivne informacije o ustreznem izdelku ali storitvi.

Če uporabljate naše storitve, je telefonski pogovor nujen, da na učinkovit, preprost in jasen način ugotovimo te zahteve in potrebe ter našo storitev kakovostno in v celoti opravimo.

5.2. Vaša privolitev

Če je katero od obdelav treba utemeljiti na Vaši privolitvi, se bo privolitev praviloma zbirala na naših straneh z aktivnim vnosom Vaših osebnih podatkov. Pod polji za vnos podatkov bo naveden konkreten namen, v katerega se privolitev zbira. Privolitev boste vedno lahko preklicali, vendar preklic ne bo vplival na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem. Preklic privolitve boste vedno lahko uveljavljali s pošiljanjem e-pošte na gdpr@kompare.si ali po telefonu na +386 (0)83 897 888.

Vaša privolitev je prostovoljno, informirano in izrecno izražanje volje, s katerim prek izjave oziroma jasnega aktivnega dejanja (z vnosom Vaših podatkov na označena mesta v obrazcu) dajete nedvoumen pristanek za obdelavo Vaših osebnih podatkov v določen namen, ki je naveden pod obrazcem.

Če to od nas zahtevajo ustrezni zakonski predpisi, bomo za določene namene zahtevali Vašo dodatno izrecno privolitev.

5.3. Naš zakoniti interes

Pri obdelavi podatkov na podlagi našega zakonitega interesa se bodo upoštevala razumna pričakovanja posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov. V tem primeru imate pravico do ugovora zoper obdelavo in po izjavljenem ugovoru Vaši podatki v ta namen ne bodo več obdelovani.

6. Profiliranje

Profiliranje uporabljamo izključno za namen neposrednega trženja, ki je prvenstveno usmerjeno k Vaši boljši uporabniški izkušnji pri prejemanju sporočil, temelječih na boljšem poznavanju Vaših uporabniških navad, in povečanju Vašega zadovoljstva. V vsakem primeru imate pravico izjaviti ugovor zoper takšno obdelavo. Ne uporabljamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev v smislu, da bi sprejemali odločitve, temelječe izključno na avtomatizirani obdelavi podatkov, ki bi proizvajale pravne učinke ali drugače znatno vplivale na Vas.

7. Piškotki in spletne strani tretjih oseb

Več o piškotkih lahko izveste v Politiki piškotkov.

Spletna stran kompare.si lahko vsebuje povezave na spletne strani, ki jih upravljajo tretje osebe. Ko uporabljate takšne povezave, zapustite kompare.si in te Informacije o obdelavi osebnih podatkov se več ne uporabljajo. Kompare online ne upravlja spletnih strani in drugih platform tretjih oseb in ne prevzemamo odgovornosti za njihovo vsebino ali način, na katerega uporabljajo Vaše osebne podatke.

8. Kdo bo imel dostop do Vaših osebnih podatkov?

Vsi Vaši osebni podatki se strogo varujejo in so dostopni samo tistim delavcem Kompare online in Custodia podružnice Ljubljana, ki te podatke nujno potrebujejo za opravljanje dela.

Pri zagotavljanju naših storitev se opiramo tudi na posamezne zunanje izvajalce storitev, ki imajo lahko, če je to nujno, dostop do Vaših osebnih podatkov (npr. ponudnik sistema za upravljanje odnosov z uporabniki). Zagotovili bomo, da se Vaši podatki obdelujejo le v obsegu, ki je nujen, in na način, ki je v skladu z zgoraj navedenim namenom ter z ustreznimi ukrepi varstva Vaših osebnih podatkov.

Če je to za izpolnitev navedenega namena nujno, bodo do Vaših podatkov, ki jih je zbral Kompare online ali Custodia podružnica Ljubljana, imeli dostop telekomunikacijski operater ali zavarovalnica, katere ponudbo zahtevate ali s katero sklepate pogodbo, dostop pa imajo lahko tudi drugi subjekti, ki jih je telekomunikacijski operater ali zavarovalnica pooblastil ali jim je v skladu z veljavnimi predpisi dolžen omogočiti dostop. Ti subjekti so lahko na primer državni organi v skladu z zakonskimi obveznostmi ponudnikov storitev (Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije, Agencija za trg vrednostnih papirjev Republike Slovenije, Ministrstvo za finance Republike Slovenije, Finančna uprava, pravosodni in drugi državni organi itd.), pooblaščeni registri za namene ocene kreditne ali plačilne sposobnosti, tehnični svetovalci, strokovnjaki, odvetniki, medicinski izvedenci, cenilci, tiskarne, finančne ustanove in drugi poslovni partnerji. V teh primerih Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana omogočata dostop do osebnih podatkov kot obdelovalca obdelave telekomunikacijskega operaterja oziroma zavarovalnice, ki je upravljavec obdelave in po čigar naročilu delujeta. Telekomunikacijski operater oziroma zavarovalnica je odgovoren/-na za dajanje informacij o obdelavi osebnih podatkov, vključno o tem, kdo ima dostop do Vaših osebnih podatkov.

Telekomunikacijski operaterji, ki so naši poslovni partnerji, so:

Telemach Slovenija, širokopasovne komunikacije, d.o.o., Brnčičeva ulica 49A, 1231 Ljubljana – Črnuče, matična številka: 5692229000, davčna številka: SI 66863627

T – 2 družba za ustvarjanje, razvoj in trženje elektronskih komunikacij in opreme d.o.o., Verovškova ulica 64A, 1000 Ljubljana, davčna št. 070764492, matična št. 1954598000,

Zavarovalnice, ki so naši poslovni partnerji, so:

– Allianz Hrvatska dioničko društvo za osiguranje, Zagreb, Allianz Slovenija, zavarovalna podružnica, Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, ID za DDV: 67112510, matična številka: 8202893000

– GENERALI zavarovalnica d.d., Kržičeva ulica 3, 1000 Ljubljana, matična številka: 5186684000, ID za DDV: SI 88725324,

– Groupama Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság Zavarovalnica, Podružnica (v nadaljevanju zavarovalnica), Dunajska cesta 128 A, 1000 Ljubljana, davčna št.: SI 72608790, matična št. 9117725000

– GRAWE zavarovalnica d.d., Gregorčičeva ulica 39, 2000 Maribor, matična št.: 5450900000, ID za DDV: SI 59896469

Vaši osebni podatki so lahko posredovani tudi tretjim osebam, vendar izključno, če ste dali privolitev za to (npr. nepremičninskim agencijam).

Kompare online in Custodia podružnica Ljubljana si pridržujeta pravico posredovati osebne podatke morebitnemu pravnemu nasledniku ali pravni osebi, na katero bi prenesla vse svoje pravice in obveznosti, vse v skladu z veljavnimi predpisi.

9. Kje se bodo moji osebni podatki obdelovali?

Vaši osebni podatki se bodo praviloma obdelovali znotraj Evropske unije (EU) ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Izjemoma se Vaši osebni podatki lahko obdelujejo tudi zunaj EU/EGP, ob uporabi vseh zaščitnih mehanizmov za prenos podatkov zunaj EU/EGP v skladu z GDPR, s strani upravljavcev in obdelovalcev obdelave, ki so navedeni zgoraj.

Če gre za prenos v države, za katere je Evropska komisija sprejela tako imenovani Sklep o ustreznosti, se opiramo nanj, podrejeno pa praviloma uporabljamo tako imenovane Standardne pogodbene klavzule (SCC) Evropske komisije. Pri tem je odgovornost upravljavca in obdelovalca obdelave glede varstva osebnih podatkov v vsakem primeru opredeljena s pogodbenim razmerjem in v skladu z vsemi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ter zakonskimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

10. Kakšne pravice imam v zvezi z mojimi osebnimi podatki?

Vi kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice iz GDPR, ki jih bo izpolnil Kompare online, kadar je upravljavec obdelave ali skupni upravljavec obdelave s Custodia podružnico Ljubljana:

Pravica pridobiti od kompare.si potrditev, ali se osebni podatki, ki se nanašajo na Vas, obdelujejo, ter, če se takšni osebni podatki obdelujejo, dostop do osebnih podatkov in informacij o namenu obdelave, kategorijah osebnih podatkov, prejemnikih ali kategorijah prejemnikov podatkov, o predvidenem obdobju, v katerem bodo osebni podatki hranjeni;
Pravica do popravka netočnih osebnih podatkov ter do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na Vas;
Pravica do izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo na Vas, brez nepotrebnega odlašanja, če:

osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali če prekličete privolitev in ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo,
vložite ugovor zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu kompare.si, in ne obstaja močnejši zakoniti interes za obdelavo,
so osebni podatki nezakonito obdelani,
se osebni podatki morajo izbrisati zaradi izpolnitve pravne obveznosti iz veljavnih predpisov.
Pravica do omejitve obdelave, če:

izpodbijate točnost podatkov,
je obdelava nezakonita,
kompare.si ne potrebuje več osebnih podatkov za namene obdelave,
vložite ugovor zoper obdelavo podatkov na podlagi zakonitega interesa in se čaka na potrditev, ali zakoniti interesi kompare.si prevladajo nad Vašimi interesi.

Pravica prejeti podatke, ki se nanašajo na Vas, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter pravica prenesti te podatke drugemu upravljavcu obdelave;
Pravica vložiti ugovor zoper obdelavo podatkov, ki se nanašajo na Vas in ki temelji na javnem interesu ali zakonitem interesu kompare.si, vključno z oblikovanjem profilov;
Pravica, da se na Vas ne nanaša odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov;
Pravica do pritožbe nadzornemu organu, Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, www.ip-rs.si;
Pravica do razpoložljivih informacij o viru osebnih podatkov, če se osebni podatki ne zbirajo od Vas.

V kolikor prejmemo zahtevo za uveljavljanje pravic, ki se nanaša na upravljavca obdelave, jo bomo posredovali upravljavcu obdelave v izpolnitev.

Pravica do pritožbe nadzornemu organu

Pritožbo zoper obdelavo Vaših osebnih podatkov lahko vložite tudi pri nadzornem organu, Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, www.ip-rs.si, +386 (1) 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si

11. Kako dolgo hranimo osebne podatke?

Merila, na podlagi katerih določamo obdobje hrambe osebnih podatkov, so namen zbiranja osebnih podatkov, trajanje pogodbe o izdelku ali storitvah, zastaranje terjatev, predpisano z zakonom, določbe posebnih zakonov, ki nas zavezujejo k hrambi določenih podatkov za določen čas, ter izrecna volja uporabnika, da osebne podatke hranimo dalj časa. To bo praviloma pomenilo, da kopije osebnih dokumentov, odvisno od vrste dokumenta, hranimo do 90 dni od zbiranja. Posnetke pogovorov hranimo 1 leto (telekomunikacije) oziroma 5 let (zavarovanje) od prenehanja pogodbe za namene dokazovanja. Kadar se posnetki pogovorov uporabljajo za namene izboljševanja kakovosti in izobraževanja delavcev, se hranijo od 3 do 6 mesecev od zbiranja. Ostale osebne podatke, odvisno od vrste storitve, hranimo 1 leto (telekomunikacije) oziroma 5 let (zavarovanje) od prenehanja pogodbe, če ste sklenili pogodbo za telekomunikacijske storitve in/ali zavarovanje, oziroma krajši čas, če niste sklenili pogodbe za navedene storitve, temveč le za brezplačno storitev kompare.si.

Po izteku teh rokov se bodo osebni podatki, vključno s posnetki pogovorov in dokumenti, trajno in v celoti izbrisali. V izjemnih primerih (npr. spor, zahteva pristojnega državnega organa) ali ob izrecni privolitvi bomo osebne podatke hranili tudi dalj časa v skladu z veljavnimi predpisi (npr. do končanja spora) oziroma privolitvijo. Osebni podatki se bodo hranili tudi krajši čas od navedenega v primeru veljavne zahteve za izbris podatkov.

12. Pooblaščenec za varstvo podatkov

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo Vaših osebnih podatkov ali uveljavljanjem pravice do varstva osebnih podatkov se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov:

E-pošta: gdpr@kompare.si
Telefon: +386 (1) 230 97 30
Naslov: Stegne 21, 1000 Ljubljana

13. Kako pogosto posodabljamo te Informacije o obdelavi osebnih podatkov?

Informacije o obdelavi osebnih podatkov posodabljamo redno, najnovejša različica pa je vedno na voljo na naših straneh kompare.si. V kolikor pride do pomembnejših sprememb, ki vplivajo na Vas, Vas bomo neposredno obvestili. Za dodatne informacije se lahko obrnete na Oddelek za podporo uporabnikom na številko: +386 70 201 777

Tukaj lahko preberete tudi ostale pogoje Pogoji uporabe.